Son muchas las personas que hemos utilizado al Icetex (logo) para lograr la educación profesional de nuestros hijos en Colombia pero estamos siendo perjudicados por las inconsistencias en la cartera y en los sistemas de esta entidad oficial en el departamento de cobranzas que nos ubican a muchos como deudores morosos.
Esas constantes inconsistencias nos tienen al borde de la esquizofrenia.
En el Icetex, en forma indebida, increíble e irresponsable, se volvió costumbre enviar mensajes con amenazas de reportes negativos ante las centrales de información financiera por presuntas moras en el pago; en la mayoría de los casos y con absoluta seguridad, no estamos en mora en la obligación crediticia y por lo mismo debe haber más orden y seriedad en los sistemas de cobro.
Además, el departamento de cobranzas del Icetex, decidió que no se pueden cancelar cuotas mensuales con unos días de anticipación al vencimiento porque el sistema las registra como abono a capital y, en consecuencia, en la próxima obligación mensual, el beneficiario queda como deudor.
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