Denuncia pública, Derecho de Petición y quejas contra las droguerías de Colsubsidio 

Señores 

Nueva Eps 

Colsubsidio 

Defensoría del Pueblo 

Procuraduría general de la nación 

Supersalud 

Periódico el Colombiano 

RCN 

Caracol 

Teleantioquia 

Telemedellín 

La ciudad 

ASUNTO: solicitud investigación irregularidades que están sucediendo en las droguerías de Colsubsidio en la ciudad de Medellín (¿O estará sucediendo en otras partes?).

HECHOS:  

Estoy pensionado por invalidez del 70% y estoy cursando con un esguince de tobillo, lo que me exige deambular ayudado por un bastón. 

Me mareo, me desoriento y tengo muchos dolores por una polineuropatía desmielinizante autoinmune, para la cual la Nueva Eps hace un mes no me suministra y aplica las inmunoglobulinas formuladas por mi neuróloga-neuromuscular tratante. 

Mi condición neurológica, aunada a la artrosis generalizada que padezco, no me permiten permanecer mucho rato de pié ó sentado. 

No tengo quien me reclame los medicamentos, y mi escasa pensión no me alcanza para pagarle a los intermediarios que ofrecen este servicio. 

Ayer acudí a la droguería de Colsubsidio y me encontré: 

• Un local estrecho, sin servicios sanitarios, repleto de gente, sin silla en donde poder sentarme. 

• Suspendieron los turnos de atención prioritaria que establece la ley para embarazadas, niños en brazos, mayores de 60 años (yo tengo 64) y limitados físicos (como yo). 

• Aprovecho para denunciar que algunos medicamentos la Nueva Eps nos pone a ir por ellos a otras droguerías (generalmente a Audifarma, que también vive repleta de usuarios, en donde sólo le dan ficho prioritario a MAYORES DE 70 AÑOS Ó DISCAPACITADOS QUE VENGAN CON APARATOS ORTOPÉDICOS). 

 Pedí un turno, e iban en un # 100 veces menor que el mío; averigüé con varios usuarios con números inferiores al mío, quienes me afirmaron que llevaban más de 3 horas esperando a que los atendieran. 

• Cada día son más los faltantes de medicamentos. 

• Hay muchas empleadas quienes se niegan a hacer el formato del medicamento que queda pendiente, y los pendientes de las que lo hacen muchas veces no llegan al domicilio. 

• Las que se niegan a hacer el pendiente (que por ley deben ser enviados al domicilio en las próximas 48 horas, sin costo ) , nos dicen :”tiene que estar averiguando”; va uno a la droguería Colsubsidio varias veces, me dicen que “no ha llegado”…hasta que varios días después, me dicen : “el medicamento ya llegó, pero la fórmula ya está vencida…tiene que pedir nuevamente cita con el médico, para que le dé una fórmula actualizada”( citas con médico general que están de 7 a 15 días, y con especialistas de 2 a 5 meses). 

SOLICITUDES RESPETUOSAS: 

-Sabiendo que la salud es un derecho constitucional, a cargo del estado, y que hoy se encuentra tercerizado, que para estas denuncias se apliquen los correctivos y las sanciones que sean necesarias. 

-¡Que se nos garantice a los usuarios de la nueva eps que nos entreguen TODOS LOS MEDICAMENTOS, DE UNA VEZ…Y EN UN MISMO LOCAL! 

-Que las sedes de las droguerías sean más amplias, con mayor número de empleados y con servicios sanitarios. 

De Ustedes,  

Iván Eduardo Rodríguez Aguirre (Foto).

MÉDICO Y CIRUJANO 

DOCENTE 

AUXILIAR DE LA JUSTICIA 

ESCRITOR 

COLUMNISTA 

C.C. # 71591713 

CELULAR 3006538177 

CORREO: yelamluz1@gmail.com